Arbeitszeugnis Formulierungen: Der Geheimcode in Zeugnissen

Beim Ausscheiden aus einem Unternehmen sollte man grundsätzlich nach einem Arbeitszeugnis verlangen. Die Unternehmen sind zwar verpflichtet dazu, allerdings darf zwischen Ausscheiden und Anfrage keine allzu große Zeit verstreichen. Die Frist zum Anfordern beträgt gesetzlich 3 Jahre. Tarif- oder arbeitsvertragliche Regelungen verkürzen die Frist jedoch erheblich, so dass man in der Regel 2-6 Monate Zeit hat. Daher sollte man die Anforderung zeitnah beim Ausscheiden stellen.

Nachdem man das Arbeitszeugnis in den Händen hält, sollte man es gründlich überprüfen. Denn, Zeugnisse müssen "wahrhaftig" und "wohlwollend" formuliert sein. Daher kann es passieren, dass man in einem Arbeitszeugnis Formulierungen findet, die zwar auf den ersten Blick gut erscheinen, in Wirklichkeit jedoch eine ziemlich schlechte Note darstellen. Aus dem Umstand, dass sie wohlwollend formuliert werden müssen, haben die Unternehmen eine Art Arbeitszeugnis Geheimcode entwickelt, um auch schlechte Leistungen wohlwollend formulieren zu können.

Zunächst sollte man das Arbeitszeugnis auf den Aufbau hin überprüfen. Auch die Rechtschreibung und Grammatik sollte überprüft werden. Ein Arbeitszeugnis ist in der Regel in 6 Abschnitte unterteilt. Diese sind:

• Beschäftigungszeit: Hier formuliert man Sätze wie "Herr/Frau Mustermann war in der Zeit vom XY bis YZ in unserem Unternehmen beschäftigt".
• Stellenbezeichnung: Damit wird die Position des Mitarbeiters im Unternehmen beschrieben. Hat man während der Tätigkeit mehrere Stellen durchlaufen, werden sie mit den entsprechenden Zeiträumen ebenfalls benannt.
• Aufgabengebiet bzw. Tätigkeitsbeschreibung: Der Verantwortungsbereich sowie die zuletzt ausgeführten Tätigkeiten.
• Leistungsbewertung: Der wichtigste Punkt, denn hier werden die Noten vergeben. Bewertet werden dabei verschiedene Bereiche wie Arbeitsbereitschaft, Einsatz, Arbeitserfolg, Aufnahmefähigkeit, Wissen, Weiterbildung etc. Zusätzlich wird die Gesamtleistung in einem zusammenfassenden Satz beschrieben, z.B. "Herr/Frau Mustermann hat seine/ihre Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit erfüllt".
• Persönliches Verhalten: In diesem Punkt wird das persönliche Verhalten gegenüber den Kunden, Kollegen und Vorgesetzten bewertet.
• Schlussformulierung mit Dankes-, Bedauerns- und Grußformel: Hierbei wird beschrieben, warum man die Beschäftigung beendet hat, man bedankt sich für die Zusammenarbeit, bedauert evtl. dass die Zusammenarbeit beendet wurde und schreibt etwas über die Zukunftswünsche für den Mitarbeiter.

Passt der Aufbau, die Rechtschreibung und die Grammatik, sollte man das Zeugnis auf den Inhalt hin überprüfen, insbesondere auf die sogenannten Geheimcodes.

Diese Sätze sind zwar normalerweise harmlos, trotzdem sollte man prüfen, ob die Zeiten und die Stellenbezeichnung/en korrekt angegeben wurden.

In diesem Bereich sollte man darauf achten, dass alle wesentlichen Verantwortungsbereiche und Tätigkeiten in der richtigen Reihenfolge aufgeführt sind. Das bedeutet, die wichtigsten Tätigkeiten kommen zuerst.

Diesen Punkt sollte man am meisten prüfen. Denn, trotz einer wohlwollenden Formulierung kann der eine oder andere Satz eine schlechte Bewertung bedeuten. Die Beurteilung sollte insbesondere auf Schlüsselwörter wie "stets", "äußerst", "außerordentlich" etc. untersucht werden. Fehlen diese, bedeutet das eher eine schlechte Bewertung. Beispielsweise bedeutet der Satz "hat seine/ihre Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt" in etwa, "es war nicht durchgängig so". Besser wäre "hat seine/ihre Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt". Nachfolgend einige Beispiele, um ein Gefühl für die Zeugnissprache zu bekommen.

In diesem Bereich wird beschrieben, wie man seine Arbeit insgesamt erledigt hat. Hat man z.B. viele Fehler produziert, Unfälle verursacht, arbeitete man schnell und effektiv oder gehörte man zu den langsamen usw.

Ein Arbeitszeugnis sollte einen Satz über die Gesamtleistung enthalten. Damit werden die einzelnen Bereiche zusammenfassend bewertet. Der Satz stellt daher den wichtigsten Teil eines Arbeitszeugnisses dar.

Diese Beispiele sollen veranschaulichen, wie man ein Zeugnis wohlwollend formuliert und dem Mitarbeiter trotzdem ein schlechtes Zeugnis ausstellen kann. Man sollte auch darauf achten, dass das Zeugnis keine abwertenden Formulierungen enthält. Sätze wie "die ihm übertragenen Arbeiten" (keine Eigeninitiative), "arbeitete mit größter Sorgfalt" (Pedant, Erbsenzähler, langsam) sollten nicht drin stehen. Selbstverständliche Dinge, sollte ein Arbeitszeugnis ebenfalls nicht enthalten. Denn das deutet genau auf Probleme hin, selbst wenn im Zeugnis etwas Gegenteiliges geschrieben wurde. Wenn z.B. im Zeugnis steht "bei den Abrechnungen gab es nichts zu beanstanden", so deutet das genau darauf hin, dass es etwas zu beanstanden gab.

In diesem Bereich ist dafür da, um etwas über die Persönlichkeit des Mitarbeiters zu sagen. War man ein geschwätziger Typ, hatte man Alkoholprobleme, belästigte man die Frauen in der Abteilung, war man ständig mit dem Chef im Streit usw. Dieser Punkt sollte ebenfalls gründlich untersucht werden. Nachfolgend einige Beispiele.

Die Schlussformulierung ist zwar etwas harmloser als die vorherigen beiden Bereiche, trotzdem kann sie Formulierungen enthalten, die das Arbeitszeugnis entwerten. Einige Beispiele.